Regulamin
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG APLIKACJI NETBYAPP
obowiązuje od dnia 17.07.2025
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji NetbyApp.
Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest NETBY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdyni (81-451) przy Al. Zwycięstwa 96/98, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001072721, NIP: 5862399818, REGON: 527109387.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: formalnosci@netbyapp.pl.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Aplikacji w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Usługodawca – NETBY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wskazana w § 1 ust. 2.
Aplikacja – oprogramowanie NetbyApp, udostępniane przez Usługodawcę w modelu SaaS (Software as a Service), służące do zarządzania informacjami o cenach nieruchomości zgodnie z Ustawą.
Klient – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, który zawiera z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usług. Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Aplikacji.
Ustawa – Ustawa z dnia 20 maja 2021 r. o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym wraz z późniejszymi zmianami.
Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta w Aplikacji, dostępny po zalogowaniu.
Umowa – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Okres Rozliczeniowy – okres jednego miesiąca lub dwunastu miesięcy, za który Klient uiszcza opłatę abonamentową, w zależności od wybranego planu.
§ 3. Rodzaj i zakres Usług
Usługodawca za pośrednictwem Aplikacji świadczy Usługę polegającą na udostępnieniu narzędzia technicznego wspierającego realizację obowiązków informacyjnych wynikających z Ustawy, w szczególności poprzez następujące funkcje:
zarządzanie cennikiem lokali i pomieszczeń przynależnych,
- generowanie kodu, do wklejenia na stronie www,
automatyczne tworzenie i przechowywanie historii zmian cen,
generowanie pliku w formacie XML zgodnego ze specyfikacją portalu dane.gov.pl.
W ramach Usługi Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne drogą mailową oraz dba o ciągłość działania Aplikacji i jej aktualizacje.
§ 4. Warunki świadczenia usług i zawierania Umowy
Do korzystania z Aplikacji wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
Zawarcie Umowy następuje poprzez opłacenie przez Klienta wybranego planu subskrypcyjnego, a następnie dokonanie rejestracji Konta poprzez formularz, do którego link Klient otrzymuje drogą mailową.
Do rejestracji Konta wymagane jest podanie adresu e-mail, który będzie służył jako login.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas procesu rejestracji oraz do ich aktualizacji.
Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta, Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta.
§ 5. Warunki Płatności
Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej Aplikacji.
Klient może wybrać jeden z dwóch modeli płatności:
Subskrypcja miesięczna: opłata pobierana jest cyklicznie co miesiąc z góry za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Klient jest zobowiązany do podpięcia do swojego Konta aktywnej karty płatniczej.
Płatność roczna: opłata jednorazowa za 12 miesięcy z góry, dokonywana za pośrednictwem operatora płatności Stripe lub na podstawie faktury pro forma przelewem bankowym.
Za każdą dokonaną płatność Usługodawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją Klientowi drogą elektroniczną.
W przypadku braku skutecznego pobrania opłaty za kolejny Okres Rozliczeniowy, Usługodawca wezwie Klienta do zapłaty. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od wezwania, Usługodawca ma prawo zawiesić dostęp Klienta do Konta.
Brak uregulowania płatności w terminie 30 dni od dnia wymagalności jest równoznaczny z rozwiązaniem Umowy z winy Klienta i uprawnia Usługodawcę do rozpoczęcia procedury trwałego usunięcia Konta i zgromadzonych na nim danych.
§ 6. Prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta
Obowiązki Klienta:
Klient zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treść, poprawność merytoryczną oraz terminowość danych wprowadzanych do Aplikacji.
Klient jest zobowiązany do zachowania w poufności danych dostępowych do swojego Konta i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane przy jego użyciu.
Obowiązki Usługodawcy:
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością oraz do zapewnienia możliwie najwyższej dostępności Aplikacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji Aplikacji.
§ 7. Odpowiedzialność i Ograniczenia
Aplikacja stanowi wyłącznie narzędzie techniczne, mające na celu ułatwienie Klientowi realizacji obowiązków wynikających z Ustawy. Usługa świadczona przez Usługodawcę nie stanowi usługi doradztwa prawnego, podatkowego ani finansowego.
Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za merytoryczną treść i poprawność danych wprowadzanych i generowanych przez Klienta za pomocą Aplikacji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność tych danych ze stanem faktycznym i prawnym.
Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo w stosunkach między przedsiębiorcami. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę (zarówno rzeczywistą stratę, jak i utracone korzyści) poniesioną przez Klienta lub osoby trzecie, w tym za:
Jakiekolwiek kary administracyjne, grzywny lub inne sankcje finansowe nałożone na Klienta przez uprawnione organy państwowe.
Skutki wynikające z wprowadzenia przez Klienta do Aplikacji błędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych.
Skutki wynikające z opóźnień Klienta w aktualizowaniu danych w Aplikacji.
Problemy z raportowaniem wynikające z awarii, niedostępności, zmian w działaniu lub zmian technicznych rządowego portalu DANE.GOV.PL.
Skutki wynikające z nieprawidłowego założenia, skonfigurowania lub zarządzania kontem na portalu DANE.GOV.PL przez Klienta.
Skutki wynikające z indywidualnej interpretacji przepisów prawa przez Klienta.
Skutki nieautoryzowanego dostępu do Konta Klienta, powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Utratę lub usunięcie danych zgromadzonych na Koncie Klienta, w szczególności w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
§ 8. Wsparcie techniczne i aktualizacje
Usługodawca świadczy bezpłatne wsparcie techniczne związane z funkcjonowaniem Aplikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w ciągu 24 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Usługodawca ma prawo do przeprowadzania aktualizacji Aplikacji. Aktualizacje mające na celu poprawę błędów lub usprawnienie istniejących funkcji są bezpłatne w ramach abonamentu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych, rozbudowanych funkcji lub modułów jako dodatkowo płatnych. O wprowadzeniu takich funkcji i zasadach ich odpłatności Klienci będą informowani drogą mailową.
§ 9. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem: [należy wstawić pełny link, np. https://netbyapp.pl/polityka-prywatnosci].
Usługodawca jest administratorem danych osobowych przedstawicieli Klienta (osób posiadających Konto w Aplikacji) w celu niezbędnym do zawarcia i wykonania Umowy.
Klient zobowiązuje się i gwarantuje, że nie będzie wprowadzał do Aplikacji żadnych danych osobowych swoich klientów końcowych (nabywców lokali) ani innych osób, w stosunku do których nie jest administratorem i nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej do ich przetwarzania. Aplikacja nie jest przeznaczona do przetwarzania takich danych.
§ 10. Czas trwania umowy i jej rozwiązanie
Umowa zawierana jest:
na czas nieokreślony – w przypadku wyboru subskrypcji miesięcznej.
na czas określony 12 miesięcy – w przypadku wyboru płatności rocznej.
Klient korzystający z subskrypcji miesięcznej może rozwiązać Umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
Brak opłacenia subskrypcji na kolejny Okres Rozliczeniowy jest równoznaczny z wolą rozwiązania Umowy przez Klienta, co skutkuje procedurą zawieszenia i usunięcia Konta zgodnie z § 5 ust. 4 i 5.
W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, Usługodawca przechowuje dane zgromadzone na Koncie Klienta przez okres 90 dni. Po tym terminie dane są trwale i bezpowrotnie usuwane.
Usługodawca nie zapewnia możliwości eksportu danych po zakończeniu Umowy.
§ 11. Postępowanie reklamacyjne
Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania Usługi.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 12. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla Umowy i Regulaminu jest prawo polskie.
Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.